Pierdant Rodríguez, Alberto Isaac, y Jesús Rodríguez Franco. «Control estadístico De La Calidad De Un Servicios Mediante gráficas X Y R». Política y Cultura, no. 32 (enero 12, 2010): 151–169. Accedido julio 3, 2024. https://polcul.xoc.uam.mx/index.php/polcul/article/view/1101.